Legale

Termini di servizio

Cosa offriamo, cosa ti chiediamo, e cosa succede se qualcosa va storto.

Ultimo aggiornamento:

Bozza da far revisionare a un legale prima della pubblicazione. La struttura e i riferimenti normativi ci sono e la descrizione tecnica dei trattamenti e accurata, ma non sostituisce una consulenza legale.

1Cosa fa il servizio

Hookframes scarica i video che indichi tramite un indirizzo, li trascrive, individua i momenti che possono funzionare come contenuti brevi e li taglia in clip verticali con i sottotitoli impressi. Le clip restano a tua disposizione nel pannello.

Alcune funzioni descritte sul sito non sono ancora attive, in particolare la pubblicazione automatica sui profili social. Dove non lo sono, lo dichiariamo nella pagina che le descrive.

2Il tuo account

  • Devi avere almeno 18 anni, o l eta minima prevista dove risiedi per stipulare un contratto
  • Le credenziali sono personali: sei responsabile di quello che avviene tramite il tuo account
  • Se sospetti un accesso non autorizzato, avvisaci subito
  • Un account per persona o organizzazione, salvo accordi diversi

3I contenuti che ci fai lavorare

E il punto piu importante di questo documento, perche Hookframes lavora su video che non ha prodotto.

  • Ci garantisci di avere tutti i diritti necessari sui video che ci indichi, compresi quelli su musica, immagini e voci di terzi che vi compaiono
  • Ci garantisci che la lavorazione non viola diritti d autore, diritti d immagine, marchi, ne le condizioni della piattaforma da cui il video proviene
  • Ci concedi la sola licenza tecnica necessaria a scaricare, trascrivere, analizzare e tagliare quel video per produrti le clip. Nient altro: non usiamo i tuoi contenuti per altri scopi, non li mostriamo ad altri utenti, non li usiamo per addestrare modelli
  • I contenuti e le clip restano tuoi

Se un terzo ci contesta un contenuto che ci hai fatto lavorare, ci tieni indenni dalle conseguenze. Possiamo rimuovere contenuti e sospendere account a fronte di una segnalazione fondata.

4Uso accettabile

Non puoi usare Hookframes per:

  • Lavorare materiale su cui non hai diritti
  • Produrre contenuti illegali, diffamatori, o che ritraggano minori in modo inappropriato
  • Aggirare le protezioni tecniche di una piattaforma o le sue condizioni d uso
  • Sovraccaricare il servizio o tentare di accedere a dati di altri utenti
  • Rivendere il servizio come se fosse tuo, senza un accordo scritto

5Piani, pagamenti e disdetta

  • I prezzi indicati sul sito sono al netto dell IVA, che viene applicata secondo la normativa vigente
  • Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla scadenza, salvo disdetta
  • La disdetta si effettua dal pannello e ha effetto alla fine del periodo gia pagato: fino a quel giorno continui a usare il servizio
  • Il conteggio riguarda i video in ingresso, non le clip prodotte

Se sei un consumatore, hai quattordici giorni di diritto di recesso sugli acquisti a distanza. Se chiedi che il servizio inizi subito, il recesso resta possibile ma potrebbe esserti addebitata la parte gia utilizzata.

6Disponibilita del servizio

Facciamo il possibile per tenere il servizio disponibile, ma non garantiamo continuita assoluta: la lavorazione dipende anche da servizi di terzi e dalla raggiungibilita delle piattaforme di origine. Interruzioni per manutenzione vengono annunciate quando programmabili.

7Limitazione di responsabilita

Nei limiti consentiti dalla legge, la nostra responsabilita e limitata a quanto hai pagato nei dodici mesi precedenti. Non rispondiamo di mancati guadagni o di risultati non ottenuti sulle piattaforme social: il punteggio di viralita e una previsione, non una promessa di risultato.

Nulla in questo documento limita i diritti che la legge riconosce ai consumatori, ne la responsabilita per dolo o colpa grave.

8Chiusura

Puoi chiudere l account quando vuoi. Possiamo sospenderlo o chiuderlo in caso di violazione di questi termini, con preavviso quando la situazione lo consente. Alla chiusura i tuoi dati vengono eliminati secondo quanto indicato nell informativa sulla privacy: scarica prima le clip che vuoi tenere.

9Legge applicabile

Si applica la legge italiana. Se sei un consumatore, resta ferma la competenza del giudice del luogo in cui risiedi e la possibilita di ricorrere alla piattaforma europea di risoluzione delle controversie online.